LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-undang dan Kebijakan Privasi bola888

Di bola888, kami beroperasi dengan kejelasan penuh tentang hak anda dan cara kami mengendalikan akaun anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses...

Perlindungan Data TerukurKeamanan Akaun BerjenjangSokongan Undang-undang Tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Undang-undang dan Kebijakan Privasi bola888

Pernyataan Kebijakan dan Bidang Kuasa

bola888 beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Akaun anda dilindungi oleh polisi privasi yang mengawal pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi. Kami mengamankan semua deposit dan pengeluaran melalui saluran pembayaran yang diverifikasi — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi dienkripsi dan dicatat untuk pengesahan. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan

bertulis anda. Permintaan akses, pembetulan atau penghapusan data boleh dihantar melalui saluran sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan untuk Soalan Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang perlindungan privasi anda, keamanan akaun atau hak undang-undang anda, bola888 menyediakan tiga cara untuk menghubungi kami dengan cepat dan teratur.

Email Sokongan Hantar pertanyaan privasi, permintaan akses data atau kebimbangan keamanan akaun ke [email protected]. Kami membalas...
Pusat Sokongan Langsung Buka soal-jawab langsung di dalam akaun anda. Tim undang-undang kami tersedia untuk menerangkan hak...
Borang Permintaan Data Minta salinan data peribadi anda, minta penghapusan atau ubah suai maklumat melalui borang yang...
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Keamanan Data dan Amalan Penyimpanan

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama bola888. Kami mengenkripsi semua data masuk dan keluar dengan protokol SSL 256-bit. Kata laluan anda disimpan dengan hash keselamatan tinggi. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh...

Enkripsi Penuh

Semua maklumat sensitif — kata laluan, akaun perbankan, alamat — dienkripsi dengan standar SSL 256-bit. Data anda tidak boleh diakses tanpa kunci dekripsi bola888.

Penyimpanan Terhingga

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Data tidak aktif disimpan tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan tempatan.

Akses Dua Langkah

Dapatkan keamanan tambahan dengan meminta kod SMS atau aplikasi pengesah sebelum setiap log masuk. Ubah tetapan ini dalam menu keamanan akaun anda.

Hak Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi kami simpan tentang anda. Permintaan diproses dalam 14 hari dan dihantar dalam format terbaca mesin.

Hak Penghapusan

Jika anda ingin kami menghapus akaun dan semua data berkaitan, hantar permintaan bertulis. Kami akan memproses penghapusan dalam 30 hari kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan.

Pemberitahuan Pelanggaran

Jika data anda terancam dalam keadaan luar biasa, kami akan memberitahu anda melalui email berdaftar dalam 72 jam dan memberikan langkah pemulihan.

Pertanyaan yang Sering Ditanya tentang Undang-undang dan Privasi

Kata laluan anda dienkripsi dengan algoritma bcrypt dan disimpan sebagai hash, bukan teks biasa. Kami tidak boleh melihat kata laluan anda sendiri. Sekiranya anda lupa, gunakan fungsi penetapan semula untuk membuat yang baru.

Ya. Pergi ke menu Akaun Saya untuk mengubah nama, alamat atau nombor telefon anda. Untuk penghapusan penuh, hantar permintaan bertulis ke [email protected] dan kami akan memproses dalam 30 hari.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Rekod transaksi disimpan tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang cukai Malaysia tempatan dan peraturan anti-pencucian wang.

Tidak, kecuali anda memberikan persetujuan bertulis. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.

Kami mengumpul nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran akaun perbankan untuk pengesahan akaun dan transaksi. Kami juga merekodkan log akses, alamat IP dan jenis peranti untuk keamanan.

Ya. Hantar permintaan akses data ke [email protected] dan kami akan menghantar salinan lengkap dalam format terbaca mesin dalam 14 hari di bawah hak privasi tempatan.

Tukar kata laluan anda dengan segera dari menu Keamanan Akaun. Dayakan akses dua langkah. Hantar laporan kepada [email protected] jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran.